Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Karl Noss Lederwaren GmbH & Co. KG
Carl-Zeiss-Straße 2
51674 Wiehl
Deutschland
Telefon: +49 (0) 2261 9479-0
E-Mail: info@karl-noss.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die in unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Karl Noss Lederwaren GmbH & Co. KG, Carl-Zeiss-Straße 2, 51674 Wiehl, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Karl Noss Lederwaren GmbH & Co. KG, Carl-Zeiss-Straße 2, 51674 Wiehl, Deutschland, E-Mail: info@karl-noss.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
__________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Gewährleistung, Rückgabe & Reparatur
Gewährleistung
Für alle unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte Ihr Artikel einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung – sei es durch Reparatur, Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Form der Nacherfüllung.
Für Unternehmer gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Ihnen zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Voraussetzung ist, dass sich der Artikel in einem sauberen und ordnungsgemäßen Zustand befindet und keine über die übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweist.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung kurz, damit wir den Ablauf gemeinsam abstimmen.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben von dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit selbstverständlich unberührt.
Fluggepäckschäden
Wird Ihr Gepäck während einer Flugreise durch eine Fluggesellschaft oder einen Flughafen beschädigt, handelt es sich nicht um einen Gewährleistungsfall.
Bitte melden Sie den Schaden unmittelbar nach Ihrer Reise bei der zuständigen Fluggesellschaft oder am Flughafen und lassen Sie diesen möglichst direkt vor Ort dokumentieren. Nur so können eventuelle Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend gemacht werden.
Reklamationen
Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben, setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung. In vielen Fällen können wir bereits ohne Rücksendung eine schnelle Lösung anbieten.
Ist eine Rücksendung erforderlich, erhalten Sie von uns – sofern die Voraussetzungen erfüllt sind – ein entsprechendes Rücksendeetikett sowie alle weiteren Informationen zum Ablauf.
Reparaturservice
Auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung unterstützen wir Sie gerne bei Reparaturen unserer Produkte.
Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen zunächst über unser Kontaktformular oder telefonisch. Nach Prüfung informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise und teilen Ihnen mit, ob eine Einsendung erforderlich ist.
Anschrift der Reparaturabteilung
Karl Noss Lederwaren GmbH & Co. KG
Reparaturabteilung
Carl-Zeiss-Straße 2
51674 Wiehl
Deutschland